Hola @Nadianardo es muy bueno verte por los Foros de la Comunidad de Fitbit de nuevo. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de tu Fitbit Ionic.
Lamentamos la respuesta tardía. Dado que los acontecimientos recientes están afectando a nuestras operaciones, nuestras opciones de atención al cliente se hallan limitadas y los periodos de espera son más largos de lo habitual.
Gracias por todos los pasos que ya has intentado para solucionar este problema con la exactitud para monitorizar tu actividad. Verifica que estas siguiendo los pasos descritos en este articulo de ayuda: ¿Cómo se monitorizan los entrenamientos con mi dispositivo Fitbit? Verifica que tu actividad no se pause durante tu entrenamiento por error. Me gustaría saber como te has dado cuenta que faltan esos veinte minutos.
Déjame saber si tienes más preguntas.
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Solución aceptada