Ionic no muestra ritmo cardíaco

[PABLO-sutti]

Hola Yojana, tengo problemas En mi Ionic no se encienden las luces verdes traseras y no registra las pulsaciones, lo he reiniciarlo, restaurado de fábrica y nada, no hay forma de que lea las pulsaciones, me podéis ayudar?

gracias!

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit · Accepted solution]

Es muy bueno que visites la comunidad de Fitbit @PABLO-sutti. ¡Te doy la bienvenida!

Con mucho gusto te ayudare con los problemas que tienes con tu Ionic que ya no muestra el ritmo cardíaco. Gracias por los pasos que ya has intentado.

Por favor realiza las siguientes instrucciones:

• Abre la aplicación Configuración y busca Ritmo cardiaco. Asegúrate de que está Desactivado. 
• Sincroniza tu Ionic 
• Luego cambia a Activado y sincroniza de nuevo.

Estaré por aquí esperando tu respuesta.

[PABLO-sutti]

Hola, lo he probado y da una medida errónea y las luces traseras siguen sin encender, digo errónea porque da unas pulsaciones elevadas incluso cuando no tengo el dispositivo en la muñeca...

gracias!

[YojanaFitbit]

Hola @PABLO-sutti lamento que tu Ionic no este funcionando aun después de los pasos que te recomendé.

Gracias por reportarlo. He solicitado que se cree un caso por esta situación, gracias por reportarlo. Nuestro equipo evaluarán tu caso y se pondrán en contacto contigo vía correo electrónico. 

Déjame saber cómo te va y gracias por participar en los foros.