Ionic no prende y no reinicia

[DianaJaz]

No me aparece en la app y no prende ni con el cargador conectado. Que puedo hacer por favor 

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit, @DianaJaz. 

Gracias por todos los pasos que ya has intentado para hacer funcionar tu Ionic. Te recomiendo que sigas estas instrucciones para corroborar que la batería de tu Fitbit Ionic esté funcionando:

• Limpia las clavijas del puerto de carga siguiendo las instrucciones de ¿Cómo se limpia el dispositivo Fitbit?
• Intenta conectarlo a otro puerto USB o un cargador de pared USB con certificación UL. No utilices un concentrador de puertos USB.
• Comprueba la alineación y vuelvan a conectar el dispositivo al cable de carga. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se carga el dispositivo Fitbit?
• Reinicia tu dispositivo nuevamente. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?
• Cuando tu Fitbit encienda podrás conectarlo nuevamente a la aplicación:  ¿Por qué no se sincroniza mi dispositivo Fitbit?

Espero que esto te ayude.

[DianaJaz]

Realice todos los pasos anteriores y sigue sin encender ni responder a los botones para hacer el reinicio. Qué más puedo hacer ? 

[YojanaFitbit]

@DianaJaz Gracias por confirmar que ya has intentado los pasos aconsejados.

En este caso sería mejor chatear con nosotros en línea o llamarnos. Haz clic aquí para conectarte directamente. Menciona todo lo que ya has realizado con tu Fitbit para tener los detalles de tu caso. 

Te agradezco mucho el compartir tu experiencia en los foros.