Ionic no se carga ni funciona

[Ionic123456]

mi fitbit ionic ha dejdo de cargar y de funcionar,tampoco consigo hacer el reinicio del reloj, que mas podria probar?

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Ionic123456. Gracias por indicar que has intentado reiniciar tu Ionic para cargarlo y hacerlo funcionar. 

Prueba las soluciones que se indican a continuación:

• Limpia los contactos de carga de la parte posterior del dispositivo y los pines del cable de carga siguiendo las instrucciones de ¿Cómo se limpia mi dispositivo Fitbit?
• Intenta conectarlo a otro puerto USB o un cargador de pared USB con certificación UL.

• Asegúrate de utilizar el cable de carga que venía con tu dispositivo, ya que la mayoría de los cables no son compatibles con otros dispositivos.

  Comprueba la alineación y vuelve a conectar el dispositivo al cable de carga. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se carga el dispositivo Fitbit?

Si necesitas más ayuda, ponte en contacto con Atención al cliente.