Ionic no se pausa en natación

[DianaYanez]

Buenos días.

AMO mi Fitbit, pero cada vez está peor. He reportado que mi IONIC se quedan congeladas algunas notificaciones del teléfono, su solución era reiniciarlo, pero sigue igual, lo reinicio de 2 a 3 veces por semana.

Esta semana comencé a nadar y lo puse para que me contará los metros, pero al querer ponerlo en pausa no se detiene, sigue corriendo, tengo que apagarlo para que deje de medir.
Ya no estoy agusto con sus respuetas on-line, necesito me digan dónde hay un centro de servicio en CDMX y cómo puedo hacer válida la garantía.

Gracias.

Diana Y.

Editado por moderador: título actualizado para claridad.

[AndreaFitbit]

Gracias por volver a la comunidad @DianaYanez. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca del funcionamiento de tu Fitbit Ionic.

Por el momento no hay un centro de servicio a donde puedas llevar tu Fitbit pero con gusto te asistiré. 

Nuestro equipo sigue trabajando en lo de las notificaciones y estas, como ya has mencionado, se quitan de tu reloj al reiniciarlo.

Lo de intentar pausar tu Fitbit ¿te ha pasado más veces? ¿Sigue funcionando normal luego de apagarlo?

Espero tus respuestas. 

[DianaYanez]

Muchas gracias Andrea.

Cuando lo reinicio vuelvo, nuevamente lo vuelvo a poner para que mida la natación, pero sigue sin funcionar el botón de pausa (después de 1 vuelta), esto no sucede cuando mido "corre" o "bicicleta".

Además, en natación, junto al ícono de Pausa aparece un punto. " ||• " mientras que en la otra actividades sólo aparece el icono de pausa " || ".

Gracias

Diana Y.

[DianaYanez]

Buenos días.

Mi Fitbit Ionic sigue con problemas, ya me es molesto tener que reiniciarlo casi diario (esto no le debe ser bueno) y el reinicio no quita la falla de natación.

Lo de pausar el Fitbit me pasa diario, no lo puedo usar, porque no me deja pausarlo.

Necesito una respuesta que satis**ahem**a por lo menos este último punto.

Comento que con el resto de las aplicaciones de ejercicio (correr y bicicleta) si puedo pausarlo sin problema.

Gracias.

[AndreaFitbit · Accepted solution]

Gracias por volver a la comunidad @DianaYanez. Disculpa por la demora de la respuesta y será un gusto seguir asistiéndote. Gracias por indicar lo que sale y que no te pasa con otros ejercicios. 

Para poner pausa en tu actividad de natación debes de presionar el botón inferior derecho. 

Sigue participando en los foros. 

[DianaYanez]

Muchas gracias Andrea.

[AndreaFitbit]

Ha sido un gusto @DianaYanez.

Pasando a otro tema, te invito a participar en la sección de Debates donde encontrarás varios temas interesantes como Duerme mejor, Estar en forma y Come bien.

Gracias por participar en la comunidad. 

[Karlaolaiz]

Me paso lo mismo en el fit bit lite y no se como pausarlo, y este solo tiene un botón de lado izquierdo 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Karlaolaiz. Disculpa por la demora de la respuesta y será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de poner tu ejercicio de natación en pausa con el Versa Lite.

Gracias por informarnos sobre esta situación. Actualmente nuestro equipo está trabajando para resolverla y esperamos tener una solución pronto. Asegúrate de mantener tu dispositivo y aplicación Fitbit actualizados para garantizar que recibas la resolución más rápida.

Para mientras reinicia tu reloj para salir del modo de ejercicio.

Gracias por tu comprensión y participación en los foros. 

[AngieBzu]

Hola para cuando tienen solución para el fitbit versa lite, no para ni para natación ni para correr con objetivos de metros 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @AngieBzu. Disculpa por la demora de la respuesta y será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la pausa en natación y en correr con objetivos de metros con tu Versa Lite. 

Este no es un error. Así es como funciona este reloj, sin pausas en esos ejercicios. Puedes agregar tu idea a nuestras Sugerencias. 

Sigue participando en los foros.