Ionic no vibra y perdió iluminación hasta el 10%

[S_Sofia]

Mi ionic recibe notificaciones pero no vibra. Tampoco con las alarmas. Revisé la configuración y está en "strong" aún así no vibra. 

Editado por moderador: formato. 

[AndreaFitbit]

Gracias por volver a nuestra comunidad y por indicar que tu Ionic no vibra @S_Sofia.

Entiendo cómo te sientes y te recomiendo que reinicies tu reloj para que vibre nuevamente:

• Mantén pulsados el botón de retroceso y el inferior durante 10 segundos hasta que veas el logotipo de Fitbit en la pantalla y, después, suéltalos.

Si necesitas más ayuda, ponte en contacto con Atención al cliente.

[S_Sofia]

Hola Andrea! 

Reiniciarlo fue una de las primeras acciones que utilicé cuando Fitbit dejó de vibrar, incluso apliqué el doble reinicio durante la carga porque también perdió luminosidad. Ninguna opción funcionó. Ahora mi Fitbit no vibra y mantiene una iluminación nula, cuando máximo un 10%. Como te dije, antes de escribir intenté varias opciones que leí en la comunidad y ninguna de ellas funcionó.  Necesito una recomendación más sólida. Gracias. 

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por confirmar que has seguido los pasos recomendados @S_Sofia. Siento que los pasos que has segudo no te han funcionado.

La mejor manera de obtener ayuda para este problema es chatear con nosotros en línea o llamarnos. Haz clic aquí para conectarte.

Sigue participando en los foros. 

[S_Sofia]

Intento conectarme al Chat Directo pero "no está disponible". ¿A que teléfono debo llamar desde México? Gracias

[AndreaFitbit]

Gracias por volver a la comunidad y por compartir tu inquietud con nosotros @S_Sofia.

En el enlace dice el horario en que está disponible el servicio de chat. No hay un número específico para llamar en México. Te puedo dar el de Estados Unidos.

Sigue participando en los foros.