Ionic non più funzionante

[Annalisa1983]

Sono in crociera e dopo essere entrata una sola volta in piscina il Fitbit ionic ha smesso di funzionare!!!!ho acquistato il Fitbit a fine giugno!!!  Ovviamente dovete sostituirmelo e comunque non spacciate per subacqueo un orologio che non lo é!!!Fatemi sapere cosa devo fare!Ora sono fuori Italia e non posso telefonare al supporto

[EdsonFitbit]

Benvenuta nel forum della Community Fitbit @Annalisa1983.

Sono spiacente di sapere che il tuo Fitbit Ionic ha smesso di funzionare dopo essere entrato in piscina. Grazie per il tuo feedback. La nostra squadra continuamente lavora per migliorare i prodotti Fitbit. Voglio menzionare che molti utenti registrano le loro sessioni di nuoto con questo watch senza problema.

Se non l'hai già fatto, per favore riavvia il tuo Ionic seguendo questi passi. Se questo non fosse di aiuto, potresti ripristinare i valori di fabbrica sul tuo dispositivo Fitbit seguendo le istruzioni elencate sotto, ma tieni presente che le tue app, dati memorizzati, informazioni personali, carte di debito e credito e impostazioni salvate saranno cancellati dal dispositivo:

Sul dispositivo, apri l'app Impostazioni > Info> Ripristino di fabbrica o Cancella dati utente.

Se hai qualche domanda, per favore non esitare di contattarci nuovamente.