Ionic non rilevava più i passi e battiti cardiaci e dopo un reset non si è più accesso

[SunsetRunner]

Salve, il mio Fitbit Ionic, dopo l'ultimo aggiornamento, ha iniziato a non rilevare più i passi e battiti cardiaci e dopo un reset non si è più acceso, non c'è modo di farlo andare neanche mettendolo in carica, non sò cosa fare, grazie,

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[EdsonFitbit]

Benvenuto nel forum della Community Fitbit @SunsetRunner.

Sono spiacente di sapere sulle difficoltà che hai avuto con il tuo Fitbit Ionic. Grazie dell'informazione condivisa e grazie per aver provato a risolvere prima di contattarci.

Oltre al riavvio, puoi trovare altri passi su questo articolo che possono esserti di aiuto.

Se hai qualche domanda, per favore facci sapere.

[SunsetRunner]

Salve e grazie per la risposta,

Ho provato le soluzioni proposte, ho pulito i contatti e mettendolo in carica per almeno mezz'ora l'oralogio rimane spento anche con la procedura di riavvio non da segni di vita premendo i tasti non succede niente, non è utilizabile praticamente è morto e non so che altro fare.

[EdsonFitbit]

Grazie dell'aggiornamento @SunsetRunner.

Per valutare il tuo caso, ho aperto una pratica con il Supporto Clienti. Per favore controlla la tua posta elettronica nei prossimi giorni. Loro ti faranno sapere come procedere il prima possibile. Grazie per la tua pazienza.

Per favore non esitare a contattarci nuovamente se hai bisogno di ulteriore assistenza.