Ionic non si accende più a seguito di nuoto

[oscar.boldrini]

Buongiorno, vorrei capire come muovermi per cercare una soluzione al fatto che il mio Fitbit ionic abbia smesso di funzionare.

ho provato con il reset da fabbrica, a ricaricare tramite cavo, ma nulla, l’orologio sembra morto.

Ho aperto segnalazione, ma ad ora non ho ancora ricevuto informazioni. Vedo che non sono il primo a cui succede, è normale che ci siano così tanti item fallati? 

[EdsonFitbit]

@oscar.boldrini È ottimo vederti in giro.

Sono spiacente di sapere che il tuo Fitbit Ionic ha smesso di funzionare. Grazie dell'informazione condivisa e grazie per eseguire diverse procedure per provare a risolvere prima di contattarci.

Il tuo Fitbit Ionic è a prova di nuoto al lago, in piscina o al mare (fino a 50 metri), pertanto non è normale che smetta di funzionare dopo una sessione di nuoto. La nostra squadra continuamente lavora per migliorare i nostri prodotti e servizi.

Sono fiducioso che il Supporto Clienti troverà una soluzione al tuo problema il più presto possibile. Per favore tieni presente che il tempo di risposta stimato è di 2 giorni. Grazie per la tua pazienza.

Se hai qualche domanda, per favore non esitare di contattarci nuovamente.