Ionic non si accende più

[itan45]

Buongiorno 

Anche a me è successo la stessa cosa, non si accende più, ho provato le varie soluzioni proposte, ma niente, non da segni di vita

[MichaelConte]

appena successo anche a me. batteria 100% stamattina, mi arriva messaggio di batteria scarica (17%). provo a spegnere, ma non si riaccende più

[itan45]

Esiste una soluzione?

Bisogna mandarlo in assistenza,

il mio non è più in garanzia.

A chi mi posso rivolgere.....?

[MichaelConte]

ho letto che in molti negli ultimi giorni hanno avuto lo stesso problema. a occhio potrebbe essere un problema software. vediamo se qualcuno dell''assistenza ci risponde...

[WalterB.]

Anche a me è successo ieri mattina, ho provato a riaccenderlo in diversi modi, ma niente, sembra morto.

Non l'ho sbattuto, non è caduto, nulla.

E' successo improvvisamente, era pure carico al 50%

[EdsonFitbit]

Benvenuti e grazie per visitare il forum della Community Fitbit @WalterB. @itan45 @MichaelConte.

Sono spiacente di sapere che il vostro Fitbit Ionic non si accende più. Grazie per provare le varie soluzioni proposte prima di contattarci.

Prima di controllare se bisogna mandare i vostri dispositivi in assistenza, vi prego di confermare che avete ripristinato i valori di fabbrica sui vostri watch seguendo i passi elencati sotto, ma tenete presente che al finalizzare sarà necessario installare le vostre applicazioni nuovamente incluse carte di credito o debito aggiunte, inoltre, qualsiasi dato che non sia sincronizzato sarà perso:

1. Premete e tenete premuti i tre pulsanti del vostro Fitbit fino a 20 secondi.
2. Una volta venga mostrato il logo sullo schermo e poi sparisca, rilasciate il pulsante sotto a destra e tenete premuti gli altri due fino a sentire una vibrazione forte. Questo indica che il ripristino è iniziato, pertanto dovete rilasciare tutti i due pulsanti.
3. Questa procedura può durare diversi secondi e di volta in volta il dispositivo si azzererà mostrando il logo ed il sito Fitbit.com/setup.
4. Se il pulsante sotto a destra non è rilasciato nel tempo preciso oppure questa procedura non viene seguita correttamente, il logo verrà mostrato velocemente ed Ionic si azzererà senza completare il ripristino.

@MichaelConte @WalterB., ho controllato che avete già contattato il Supporto Clienti. Se dopo seguire la procedura elencata sopra continuate a trovare delle difficoltà, vi prego di aggiornarli per ulteriore indagine.

Se avete qualche domanda, per favore fatemi sapere.

[itan45]

Buongiorno,

ho provato e riprovato, la procedura indicata, ma il mio Ionic non da alcun segno di vita.

[davidef71]

Ho seguito il vostro consiglio dei tre tasti ma nulla da fare. Non si accende per nessun motivo. Come mettermi in contatto con il centro assistenza?  Sono in garanzia.

[EdsonFitbit]

Grazie per i vostri commenti @itan45 @davidef71.

Mi sa che abbiate già scritto il Supporto Clienti. Sono fiducioso che loro vi faranno sapere come procedere il più presto possibile. Grazie per la vostra pazienza.

Passate a trovarci quando volete.