Ionic non si ricarica

[Massimiliano761]

Ciao, ho un problema con la ricarica del mio Ionic. L'ho messo in carica ieri sera al 10%. Quando ho collegato il cavo non mi compariva la solita batteria in ricarica e mi sembrava strano. Stamattina lo trovo spento. Ho pulito bene i contatti, dove si connette il cavo a dir la verità non é messo benissimo (lo indosso quotidianamente da oltre 2 anni), e adesso come connetto il cavo compare la batteria a 0%. Il problema che resta sempre a 0, non si carica mai e di conseguenza non posso nemmeno fare i vari reset. Il caricatore funziona in quanto lho testato sullo Ionic di mia moglie. Cosa posso fare? Grazie

[EdsonFitbit]

@Massimiliano761 Benvenuto nel forum della Community Fitbit.

Sono spiacente di sapere che tu abbia trovato delle difficoltà per ricaricare il tuo Fitbit Ionic. Grazie per seguire diverse procedure prima di contattarci.

Ho appena controllato che hai già contattato il Supporto Clienti. Sono fiducioso che loro saranno lieti di cercare di risolvere il tuo problema il prima possibile.

Se hai qualche domanda, per favore non esitare a contattarci nuovamente.