Ionic nuevo se queda en el logo

[CarGG]

He comprado el Fitbit iónico  edición Adidas, lo he puesto a cargar por dos horas y se queda en el logo el cual dura unos minutos se apaga y vuelve a aparecer. En el foro vi que recomiendan resetear, lo hecho pero vuelve a hacer lo mismo. Cuál es la solución, o tengo que hace la devolución por garantía.

Editado por moderador: título actualizado para claridad.

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @CarGG. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de lo que te aparece en tu Fitbit Ionic. Gracias por mencionar que has reseteado tu reloj. 

Para poder empezar a usar tu reloj debes de emparejarlo con tu cuenta. No tienes que devolverlo, solamente sigue los consejos del artículo de ayuda: ¿Cómo se configura mi dispositivo Fitbit?

Adicionalmente, te adjunto el enlace al Manual del usuario.

Déjame saber si tienes preguntas. 

[CarGG]

Hola. Sigo con el mismo problema. En el manual menciona sincronizar, pero
el reloj está bloqueado desplegando SOLO el logo de Fitbit. Le doy a la
aplicación para emparejar pero no lo encuentra. Es normal que lo esté
cargando y solo aparezca el logo, se apague y vuelva a aparecer el logo
siguiendo este ciclo. Si presiono la pantalla o algún botón según el manual
debe de desplegar la carga del teléfono, cosa que no está haciendo.

[CarGG]

1. ¿Como lo emparejo? , el reloj no responde, se queda en el logotipo de fitbit.

2. Descarto que sea el cargador de pared ya que lo he puesto al puerto USB de mi lap y sigue con el mostrando solo el logo.

3. ¿Cuanto tiempo mas tengo que tenerlo conectado al puerto USB para que responda si ya han pasado cuatro horas.

Decepcionado, nunca pasó de estar en el logo. Según veo en el foro es un problema común del reloj. No entiendo porque dan de solución sincronizar si el reloj no responde. Fitbit nuevo y ni siquiera lo pude utilizar. Tendré que comprarme un reloj de fayuca, esos al menos dan la hora.

Editado por moderador: publicación actualizada. 

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por tus intentos para configurar tu Fitbit Ionic @CarGG. Entiendo cómo te sientes y con gusto te seguiré ayudando.

Para configurar tu dispositivo Fitbit con la aplicación de Fitbit, realiza los siguientes pasos:

1. Descarga e instala la aplicación de Fitbit desde una de las siguientes opciones:
   • Dispositivos Apple: App Store de Apple
   • Dispositivos Android: Google Play Store 
   • Dispositivos con Windows 10 (teléfonos, tabletas y ordenadores): Microsoft Store*

   * No puedes configurar Versa 2 en un dispositivo Windows 10. Utiliza un iPhone, iPad, o teléfono Android compatible.

   No olvides que necesitas una cuenta de la tienda para descargar aplicaciones.

2. Abre la aplicación de Fitbit y toca Únete a Fitbit.
3. Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para crear una cuenta de Fitbit y conectar (o emparejar) tu dispositivo Fitbit con tu teléfono o tableta. El emparejamiento asegura que el dispositivo Fitbit y el teléfono o la tableta están comunicados entre sí, es decir, que se sincronizan los datos.
   
   Ten en cuenta que la información personal que proporcionas durante la configuración se usa para calcular tu metabolismo basal (MB), que permite determinar una aproximación de las calorías y tu índice de masa corporal (IMC). Para obtener más información, consulta ¿Cómo calcula Fitbit cuántas calorías he quemado? Esta información es privada a menos que cambies la configuración de privacidad y elijas compartirla con tus amigos de Fitbit.

   Fitbit Ionic, Fitbit Versa y Fitbit Versa 2 te pedirán que conectes el smartwatch a la red wifi. Ionic, Versa y Versa 2 utilizan la conexión wifi para configurar el smartwatch, descargar listas de reproducción, descargar aplicaciones de la galería de aplicaciones de Fitbit y realizar más rápidamente las actualizaciones de firmware y del sistema operativo de Fitbit. Para obtener los mejores resultados, conecta tu smartwatch a la red wifi de tu casa. Para obtener más información, consulta ¿Cómo conecto mi smartwatch Fitbit a una red wifi?

Déjame saber cómo te va.