Ionic : perte de charge, écran incontrôlable

[Tonydeb]

Bonjour, 

j ai récemment fait une mise à jour de la montre. 
j ai constaté que la batterie se déchargeait très vite. 
j ai ensuite eu une allocation qui se lançait seule. Ce qui me dérangeait lorsque je dormais. 
et maintenant l’écran est devenu incontrôlable. 
je ne peux accédé aux menus. L heure sa fiche tres rarement à peine le temps de lire et l’écran s éteint. 
La montre charge bien. Je le vois quand je synchronise avec le téléphone. 
j ai reboote plusieurs dizaine de fois la montre rien n y fait. 
Que dois je faire pour retrouver la ionic qui m accompagne dans mes activités physiques ? 

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté. 

[GraceGFitbit]

Bienvenu sur la Communauté Fitbit @Tonydeb. Je te remercie de nous faire part de l'inconvénient avec tous ces détails et d'avoir tenté le dépannage. 

Je viens de confirmer que tu as déjà été en contact avec l'équipe du SAV. Je te recommande de continuer l'assistance avec eux car ils ont les outils pour vérifier certaine information avec toi. 

Je reste à ton écoute si tu as d'autres questions ou commentaires. 

Un excellent weekend à toi !