Ionic rimane acceso logo

[Maxfriz]

Buongiorno, da oggi pomeriggio sul mio ionic è apparso il logo fitbit e non c'è verso che se ne vada. Ionic è bloccato da 3 ore con acceso questa immagine che compare quando lo si accende o quando si carica un aggiornamento. 

[Maxfriz]

Ora si è spento e non si riaccende più

[EdsonFitbit]

Grazie per visitare la Community Fitbit @Maxfriz.

Sono spiacente di sapere che il tuo Fitbit Ionic rimanga acceso logo. Ti ringrazio per l'informazione condivisa.

Per provare a risolvere, per favore segui i passi su questo articolo. Se dopo accendere il tuo watch tu continui a vedere il logo Fitbit, puoi ripristinare i valori di fabbrica sul tuo watch seguendo i passi elencati sotto, però tieni presente che le tue app, dati memorizzati, informazioni personali, carte di debito e credito e impostazioni salvate saranno cancellati dal tuo watch:

1. Premi e tieni premuti i tre pulsanti del tuo Fitbit fino a 20 secondi. 
2. Una volta venga mostrato il logo sullo schermo e poi sparisca, rilascia il pulsante sotto a destra e tieni premuti gli altri due fino a sentire una vibrazione forte. Questo indica che il ripristino è iniziato, pertanto devi rilasciare tutti e due pulsanti.
3. Questa procedura può durare diversi secondi e di volta in volta il dispositivo si azzererà mostrando il logo ed il sito Fitbit.com/setup.
4. Se il pulsante sotto a destra non è rilasciato nel tempo preciso oppure questa procedura non viene seguita correttamente, il logo verrà mostrato velocemente e il tuo watch si azzererà senza completare il ripristino.

Se hai qualche domanda, per favore facci sapere.

[Maxfriz]

ho fatto la procedura di ripristino fino alla vibrazione forte , ma ora come prima ionic non si accende più . non penso sia un problema di batteria perchè la carica quando si era spento era al 96%. comunque ora non si riaccende più pur effettuando la procedura corretta di riaccensione e anche sotto carica la cosa non cambia.

[EdsonFitbit]

Grazie dell'aggiornamento @Maxfriz.

Ho appena controllato che hai già contattato il Supporto Clienti. Sono fiducioso che loro ti faranno sapere come procedere il prima possibile. Grazie per la tua pazienza.

Per favore facci sapere se hai qualche domanda.

[lucaGalvan]

anche io ho lo stesso problema da qualche giorno. 

ho seguito alla lettera la procedura ma la situazione non è cambiata.

[EdsonFitbit]

Benvenuto nel forum della Community Fitbit @lucaGalvan.

Mi dispiace sapere che anche tu hai lo stesso problema con il tuo Fitbit Ionic.

Ho controllato che hai scritto il Supporto Clienti. Ti prego di aggiornarli in modo da ottenere ulteriore assistenza. Loro saranno lieti di cercare una soluzione al più presto possibile.

Se hai bisogno di assistenza, per favore non esitare a contattarci.