Ionic schaltet sich in Tasche ab

[SunsetRunner]

Hallo Community! Auf Arbeit muss ich aus hygienische Gründen die Ionic immer mal abnehmen und stecke sie in die Kitteltasche. Es passiert aber öfter (und das eigentlich seitdem ich die Ionic besitze), dass die Uhr sich komplett abschaltet und auch nicht über linken+unteren Button rücksetzen lässt. Nur ein Aufladen lässt die Uhr neu starten. Mittlerweile hat die Ionic zwei Firmware-Updates durch, das Problem besteht weiter. 

Geht das noch jemandem so? 

Gibt es Tipps von Fitbit?

Habt Dank!

[LuciaFitbit]

Hallo @SunsetRunner willkommen bei der Community! Ich habe Support kontaktiert und sie haben bestätigt, dass du einen Fall bei ihnen schon offen hast. Haben sie dir eine gute Lösung angeboten?

Solltest du weitere Unterstützung brauchen, bitte lass mich Bescheid wissen. 

[SunsetRunner · Accepted solution]

Diese Support-Anfrage wurde mittlerweile gelöst. Die Uhr wird umgetauscht. Danke!

[LuciaFitbit]

@SunsetRunner vielen Dank für das Update! Ich freue mich sehr zu hören, dass eine Lösung angeboten wurde.

Sonnige Grüße