Ionic schermo non funziona correttamente

[Gaelle1986]

Ho fitbit Adidas da 6mesi. Improvvisamente lo schermo ha iniziato a dare  problemi. Inizialmente lo si vedevano delle righe poi di colpo non si vedeva più niente. Ho messo sotto carica ma ancora nulla...App mi dice che c’e Batteria ma l’orologio non si riprende. Premendo i tasti si s’intravede qualcosina ma sempre tutto rigato è disturbato. Che posso fare? 

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[EdsonFitbit]

@Gaelle1986 Benvenuta nel forum della Community Fitbit.

Sono spiacente di sapere che il tuo Fitbit Ionic non funzioni correttamente. Se non l'hai già fatto, per favore riavvia il tuo dispositivo Fitbit seguendo questi passi. Se questo non fosse di aiuto, potresti ripristinare i valori di fabbrica sul tuo Ionic seguendo le istruzioni elencate sotto, ma tieni presente che al finalizzare sarà necessario installare le tue applicazioni nuovamente, inoltre, qualsiasi dato che non sia sincronizzato sarà perso:

1. Premi e tieni premuti i tre pulsanti del tuo Ionic fino a 20 secondi.
2. Una volta venga mostrato il logo sullo schermo e poi sparisca, rilascia il pulsante sotto a destra e tieni premuti gli altri due fino a sentire una vibrazione forte. Questo indica che il ripristino è iniziato, pertanto devi rilasciare tutti e due pulsanti.
3. Questa procedura può durare diversi secondi e di volta in volta il rilevatore si azzererà mostrando il logo ed il sito Fitbit.com/setup.
4. Se il pulsante sotto a destra non è rilasciato nel tempo preciso oppure questa procedura non viene seguita correttamente, il logo verrà mostrato velocemente e il tuo Ionic si azzererà senza completare il ripristino.

Spero di questo sia di aiuto. Per favore tienimi aggiornato.

[Gaelle1986]

 Buongiorno, 

purtroppo il problema si è riverificato. E pur seguendo la procedura lo schermo rimane nero. 

Sento la vibrazione delle notifiche, e la suoneria della sveglia tuttavia lo schermo non è visibile. 

Puo essermi d’aiuto? Grazie

[EdsonFitbit]

@Gaelle1986 Grazie dell'aggiornamento. Scusi per il ritardo nella mia risposta.

Come ultima spiaggia, ti prego di cambiare il quadrante orologio sul tuo Fitbit Ionic seguendo questi passi. Ho controllato che hai già contattato il Supporto Clienti. Se ancora trovassi difficoltà, potresti farglieli sapere. Sono fiducioso che loro saranno lieti di cercare di risolvere il più presto possibile.

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