Ionic se reinicia al restablecer de fabrica

[Nicolas22]

Hola,

Coloque la opción de restablecer mi fitbit ionic de fabrica, aun no puedo conectarlo con mi celular HTC U11, el cual antes de seleccionar esta opción andaba sin problemas con el celular. Pero ahora al momento de instalar el fireware se apaga el fitbit ionic y no alcanza actualizar. cuando enciendo el ionic me sale en varios idiomas la pagina fitbit.com/setup e intentando con el ionic conectado, desconectado de la energía, también con bluetooth y wifi y nada al actualización favor dar soporte a este problema.

[YojanaFitbit]

Bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Nicolas22! Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la compatibilidad de Fitbit Ionic con el  HTC U11.

Es probable que estos problemas sean debido a la compatibilidad de tu móvil tal vez sería buena idea intentar configurarlo con un teléfono compatible o con una computadora. Después de que este conecte con la aplicación de Fitbit podrás intentar sincronizar con tu teléfono también. Fitbit es compatible con más de 200 de los dispositivos móviles Android, iOS y Windows más populares. La lista completa de dispositivos compatibles con compatibilidad confirmada se puede encontrar en este artículo: ¿Qué teléfonos y tabletas puedo utilizar con mi monitor o smartwatch Fitbit?

Si un dispositivo no está en la lista, no significa que no funcionará con un monitor o reloj inteligente Fitbit. Comprobamos de forma rutinaria los dispositivos nuevos para garantizar la compatibilidad total con los dispositivos Fitbit y la aplicación Fitbit, y trabajamos constantemente para confirmar la compatibilidad con los nuevos modelos de teléfono.

En este caso asegúrate de que tenga Bluetooth de baja energía 4.0 y Sistema Operativo Android 4.4 KitKat como mínimo y que sigues los pasos del artículo de ayuda ¿Cómo se configura mi dispositivo Fitbit? La mayoría de los teléfonos Android con la versión 4.4 o superior funcionarán con nuestros productos, sin embargo, no podemos garantizar un rendimiento óptimo en dispositivos. También tienes la opción de usar un ordenador, si esto fuera una opción para ti, puedes leer mas acerca de esto aquí: ¿Por qué no se sincroniza mi dispositivo Fitbit?

Estaré cerca si me necesitas o en case tengas otras preguntas.