Ionic solamente se enciende cuando lo conecto al cargador

[Alfonso20]

Buenas!

Luego de actualizar mi Ionic la pantalla quedo negra, solo se enciende cuando conecta al cargado.

Editado por moderador: título actualizado para claridad.

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Alfonso20. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la pantalla de tu Fitbit Ionic. Gracias por informarnos que solo se enciende cuando se conecta al cargador.

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo para ayudarte vía correo electrónico.

Déjame saber cómo te va.

[dimasfa]

Hola tengo un Fitbit Ionic.

Ahora la pantalla esta en negro y solo enciende cuando lo conecto al cargador.

Podrán ayudarme.

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @dimasfa. Gracias por indicar que la pantalla de tu Ionic solo se enciende cuando lo conectas al cargador. 

Entiendo cómo te sientes y la mejor manera de obtener ayuda para este problema es chatear con nosotros en línea o llamarnos. Haz clic aquí para conectarte.

Sigue participando en los foros. 

[dimasfa]

Hola he intentado hacer un chat directo, pero tiene la leyenda de no estar disponible y el numero telefónico enlaza a una central de emergencias.

Quedo de sus comentarios.

Saludos...

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por tu consulta @dimasfa.

El horario de Atención para España es de Lunes a viernes de 9:30 a.m. a 6:00 p.m. no sé por qué el número telefónico te enlaza a una central de emergencias pero podrías intentar nuevamente mañana en el horario mencionado. 

Sigue participando en los foros. 

[EdgarAdrian]

Hola buen día! Tengo el mismo problema mi Ionic carga al 100% y en minutos se queda en 0% la batería ojalá se puedan poner en contacto conmigo.

Editado por moderador: información personal removida. 

[AndreaFitbit]

Te doy una cálida bienvenida a la Comunidad @EdgarAdrian. Gracias por indicar lo que sucede con la batería de tu Ionic.

Por el momento no puedo crear casos para que se pongan en contacto contigo pero la mejor manera de obtener ayuda para este problema es chatear con nosotros en línea o llamarnos. Haz clic aquí para conectarte.

Que tengas un bonito día.