Ionic stürzt ständig ab und Akku wird schnell entladet

[maddog_guitar]

hi zusammen,

seit ca. 1Woche stürzt meine Ionic immer wieder ab, mal gibt es ein Zifferblatt, dann bleibt die Uhr auf einmal nur noch schwarz, ein synchronisieren ist mal möglich dann wieder nicht, ein Zifferblatt bekomme ich wie gesagt hin und wieder angeboten, ein aufrufen von Funktionen durch Wischen ist aber nicht mehr möglich, daher besteht auch keine Möglichkeit z.B. auf die Einstellungs-App zu gelangen. Desweiteren ist die Uhr nach 4-5Stunden leer. Einen Neustart und einen Factory Reset habe ich etliche Male ohne Ergebnis durchgeführt. was soll ich tun?

[LuciaFitbit]

Hallo @maddog_guitar, willkommen bei der Community! Vielen Dank für alles was du bis jetzt schon ausprobiert hast. Dieses Verhalten ist nicht normal. Deswegen habe ich Support kontaktiert, und sie haben bestätigt, dass du einen Fall bei ihnen schon offen hast. Sie werden dir gerne dabei via E-Mail weiterhelfen. 

Sonnige Grüße