Ionic startet nicht mehr

[DanKett]

Mein Ionic startet nicht mehr. Es wird nur das Fitbit Symbol angezeigt. Neustart oder Werkseinstellungen zeigt keine Änderung

[JuanFitbit]

Hi @DanKett , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Informationen und Bemühungen. Gerne helfe ich dir mit der Ionic weiter. 

Könntest du mir sagen ob unterhalb des Fitbit Logos einen Text siehst, bedeutet es dass die Uhr erneut eingerichtet werden muss. 

Dafür folge bitte diese Anweisungen. 

Bitte führe diese Schritte durch, manche hast du bereits gemacht, aber die Reihenfolge ist wichtig:

• Starte deine Ionic neu. 

• Bitte auf dem Handy, geh auf Einstellungen>Bluetooth, und entferne alle Verbindungen, die es mit der Uhr gibt . (Gerät vergessen, ignorieren oder entkoppeln je nach der Version des Betriebssystems des Handys)

• Schalte das Bluetooth aus, und starte dein Handy erneut. (aus- und wieder einschalten).
• Wenn das Handy wieder ein ist, schalte das Bluetooth nochmal ein, aber versuche NICHT von hier aus eine Verbindung mit der Uhr herzustellen.

• Gehe auf der App. Von hier aus, versuche die Uhr als neu Gerät einzurichten.

Solltest du aber kein Text sehen, lass es ich bitte wissen, so dass ich deinen Fall weiter untersuche. 

Lass mich bitte wissen, wie es dann aussieht. 

[XCbike]

Hast Du Deine Uhr wieder zum Laufen gebracht oder entsorgt?

Ich habe gerade das gleiche Problem.

Außer dem Fitbit-Logo gibt es nichts mehr zu sehen,

[JuanFitbit]

Hi @XCbike , schön dich bei der Community zu sehen. Leider habe ich noch keine Angaben vom @DanKett erhalten. 

Nur zur Bestätigung, um Missverständnisse zu Vermeiden und um dir nicht alles erneut machen lassen:

Du siehst keinen Text unterhalb des Logos und hast schon die von mir beschriebene Schritte schon durchgeführt, richtig?

Bis dahin freue ich mich auf deine Antwort. 

[DanKett]

Trotz aller Versuche kein Erfolg. Da Gerät wurde problemlos von Fitbit getauscht.Von meinem/meiner Galaxy gesendet

[DanKett]

Trotz aller Versuche kein Erfolg. Da Gerät wurde problemlos von Fitbit getauscht. Einziger Wermutstropfen, meine bisherige Fitbit-Ionic Farbe gab es nicht mehr.

[JuanFitbit]

Hi @DanKett , vielen Dank für deine Antwort und Mitteilung deiner Erfahrungen. Es freut mich, dass Support dir helfen konnte. 

Gerne bleibe ich dir für weitere Fragen zur Verfügung.