Ionic synchronisiert nach Update nur noch manuell!

[dasbrodt]

Hallo Fitbit-Team,

meine Ionic  aktualisiert sich nach dem letzten Update nur noch manuell!

D.h. ich muss jeden morgen meine Uhr neu starten, erst dann wird auf der Handyapp die Uhr gefunden und erkannt, und erst dann aktualisiert sich die Uhr auch den ganzen Tag automatisch!

Das war vor dem Update anders, wenn man die App geöffnet hat ist meistens der Stand der Uhr, Schritte, Entfernung etc... gleich aktuell gewesen oder hat sich ziemlich schnell automatisch aktualisiert bzw. synchronisiert!

Habe schon die Uhr in der App gelöscht und neu verbunden, die App gelöscht und neu installiert, danach die Uhr wieder neu verbunden, Besserung hat keine der Aktionen gebracht!

Am nächsten morgen wurde von der App "keine Uhr erkannt" bis ich eben wieder den Neustart gemacht habe!

Hey Fitbit, ist das jetzt der aktuelle Stand das man jeden Tag die Uhr neu starten muss damit sie in der App erkannt und synchronisiert wird?

Oder habt ihr einen Lösungsvorschlag zu dem Verschlimmbersserungs-Update?

Grüsse

Moderator edit:  updated subject for clarity

[JuanFitbit · Accepted solution]

Hallo @dasbrodt  ,schön dich wieder da zu sehen ! Vielen Dank für die Beschreibung der Situation und was du alles versucht hast. 

Könntest du bitte nachprüfen ob dein Handy auf unserer Liste der kompatiblen Geräte erscheint?

Diese Liste beinhaltet alle Mobilgeräte, die bezüglich der Funktionen unserer Fitbit Tracker und Uhren sowie der Fitbit-App als vollständig kompatibel befunden wurden.

Sollte ein Telefon oder Tablet von uns als nicht vollständig unterstützt bestätigt worden sein, so kann dieses oder jenes Gerät unter Umständen dennoch mit der Fitbit-App funktionieren.

Weiterhin  überprüfe dich, dass am Handy der Energiesparmodus und die Nicht Stören Option ausgeschaltet sind. Dazu lass bitte die Fitbit App im Hintergrund laufen.

Dazu vergewissere dich, dass kein weiteres Bluetooth Gerät mit dem Handy verbunden oder in der Nähe ist. (Kopfhörer, Tastaturen, usw.)

Diese und weitere Tipps kannst du hier nachschlagen . 

Lass mich bitte wissen, falls du Fragen haben solltest.