Ionic ya no enciende

[Kiimbeberly]

Hola.

Ayer mi ionic me avisó de batería baja, llegué a mi casa y lo puse a cargar, me indicó que estaba cargando, me salí a hacer unas cosas y cuando lo desconecté después de un par de horas, SORPRESA, ya no encendía, ya traté de todo, limpie el reloj, el cargador,lo conecte de distintos lugares y nada, está totalmente muerto.

¿Cómo puedo hacer válida la garantía o que procede en estos casos?

Recien lo adquirí el 27 de noviembre de 2018.

Editado por moderador: formato. 

[AndreaFitbit]

Es muy bueno volver a verte por la comunidad @Kiimbeberly. Será un gusto asistirte para volver a encender tu Fitbit Ionic. Gracias por mencionar que has tratado de todo. 

Puedes confirmar que has reiniciado tu reloj con estos pasos:

1. Mantén pulsados el botón de retroceso (izquierda) y el inferior hasta que veas el logotipo de Fitbit en la pantalla. Este proceso debería tardar menos de 10 segundos.
2. Suelta los botones.

Espero tu respuesta.