am 10-17-2021 00:17
am 10-17-2021 00:17
Hallo,
seit heute Vormittag der Akku plötzlich sehr schnell leer war, hat die ionic nach dem Laden keine Schritte mehr gezählt und keinen Puls mehr gemessen. Die LEDs am Handgelenk leuchten nicht.
Der Akku entlädt sich seitdem auch sehr schnell, d. h. Nach vollständigem Laden hatte er nach nur 3 Stunden nur noch 60%.
Ich habe alles probiert, den Fehler zu beheben: Firmware aktualisiert, Reset und Neustart, Synchronisation…
Die ionic ist erst 2 1/2 Jahre alt und gut gepflegt.
Was kann ich noch tun, um sie wieder zum Arbeiten zu bringen?
Ich bin für jeden guten Hinweis dankbar!!!
Andreas
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 10-18-2021 03:34
am 10-18-2021 03:34
Hi @A_Berlin , schön dich bei der Community zu sehen. Vielen Dank für deine Nachricht und Bemühungen.
Da die empfohlene Schritte nicht geholfen haben, empfehle ich dir Support zu kontaktieren. Entweder auf unseren Hilfeportal zu gehen oder in der App auf deinem Profilbild>Hilfe & Support>Support kontaktieren zu gehen. Dort wirst du auswählen wie du Support kontaktieren kannst.
Zurzeit empfehle ich dir mit uns zu chatten oder uns anzurufen. Wegen der grossen Anzahl an Anfragen kann der Kontakt per Email ein bisschen länger als üblich dauern.
Sportliche Grüße
JuanFitbit | Community Moderator, Fitbit. Hat dir mein Beitrag geholfen dann markier ihn als Lösung und gib mir Kudos !! Habt ihr Tipps um fitter zu werden? Lifestyle Discussion forum.
am 10-18-2021 03:34
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