Ionic zeigt nur noch Logo an

[W-L-M]

Hallo.

Ich habe seit 3 Tagen Probleme mit meiner Ionic (gekauft im April 2019)

Es wird nur das LOGO angezeigt, bis dann irgendwann der Akku leer ist.

Alle Versuche neu zu starten bzw. auf Werkseinstellung zurückzusetzen waren nicht erfolgreich.

- Keine Reaktion beim Drücken der drei Tasten

- Keine Vibration

- Keine Verbindung mit der App

- LED auf der Rückseite sind aus

[Fred_F]

Versuch mal die Taste Zurück und Übung (Also die linke und die rechts oben) gleichzeitig für ca. 10sec zu drücken. Das löst einen Neustart der Uhr aus. Es bleibt aber alles erhalten an Einstellungen. Ist nicht zu vergleichen mit einer Werkseinstellung. 

[W-L-M]

Habe ich mehrfach versucht.

Die Uhr reagiert nicht auf diese Tastenkombination.
Das Logo wird währenddessen dauerhaft angezeigt.

[canno1992]

Bei mir ähnlich, nur noch gemeiner. Bei meiner Uhr sehe ich nur das Fitbit Logo (komischerweise , nach dem Update auf Version 68.9.15) das immer blinkt und ich wenig was dagegen machen kann. 

Somit kann ich gar nichts aufzeichnen und das ärgert mich irgendwie. 

Habe auch versucht einmal komplett auf Werkseinstellungen zurück zu setzen und nochmal alles von vorne herein zu installieren. Wieder das gleiche... nach gefühlt 2 Minuten Stillstand und das Fitbit Logo blinkend und blockierend! 

[RodrigoMFitbit]

Hallo @W-L-M und @Fred_F. Guten Tag! Gerne helfe ich euch dabei. 

@Fred_F, danke für den Hinweis. 

@canno1992, mir wurde bestätigt, dass deine Anfrage schon gelöst wurde. Es freut mich, dass du bereits eine Lösung bekommen hast. Wünsche dir viel Spaß mit Fitbit. 

@W-L-M, herzlich willkommen in der Fitbit Community. Vielen Dank für die Beschreibung deiner Situation und was du durchgeführt hast. Ich wurde informiert, dass deine Anfrage per E-Mail erfolgreich gemeldet wurde. Du wirst bald eine passende Lösung vom Kundensupport bekommen. Ich schätze deine Geduld.

Lass mich wissen wie es geht. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit

[A_W_i]

Probiere noch mal den Reset und drücke dann wenn das fitbit Logo für ca. 5s angezeigt wird noch einmal kurz die linke Taste.

[RodrigoMFitbit]

Hallo @A_W_i, vielen Dank für deine Hilfe. Weiter so. 

Mal sehen wie es geht. Wünsche dir viel Spaß mit Fitbit. 

Falls du weitere Fragen hast, melde dich wieder. Sportliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit

[SunsetRunner]

Habe nur mehr das Fitbit-Logo auf der Uhr, funktionierten keine Tasten...,Und die App erkennt  die Uhr nicht mehr!? Nach 4 Monaten soll das nicht passieren

[RodrigoMFitbit]

Hallo @SunsetRunner, herzlich willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich dir dabei.

Vielen Dank für die Beschreibung deiner Situation. In diesem Fall rate ich dir die Ionic entsprechend den Anweisungen in dem folgenden Artikel (klicke hier) neuzustarten. Nach dem Neustart soll es wieder einwandfrei funktionieren.

Lass mich wissen wie es ausgeht. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit