Bienvenu sur la Communauté Fitbit @Maryselemay. Je te remercie de nous faire part de la situation avec ces détails.
Je viens de confirmer avec l'équipe du Service Après Vente que tu as déjà un cas ouvert. Ma recommandation serait que tu continues à répondre aux emails et à suivre les instructions du SAV car ils ont les outils pour vérifier certaine information avec toi.
En attendant, voici plus de détails concernant les raisons pour lesquelles tu peux avoir des inconvénients avec la réception de notifications : Pourquoi ne recevez-vous pas les notifications ou les recevez-vous en différé ?
Merci pour ton temps et ta patience.
Je reste à ton écoute si tu as d'autres questions ou commentaires.
GraceG | French and English Community Moderator, Fitbit
On ne voit bien qu’avec le cœur. L’essentiel est invisible pour les yeux. ♥
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Solution approuvée