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Je ne reçois plus les Notifications

le ‎10-05-2018 18:46 - dernière modification le ‎10-06-2018 18:01 par Moderator Alum

le ‎10-05-2018 18:46 - dernière modification le ‎10-06-2018 18:01 par Moderator Alum

Bonjour. Je ne reçois plus les notifications de mon cellulaire (messages texte, appel téléphonique) sur ma fitbit. J'ai verifier dans mes paramètres et tout me semble ok. Quelle est la solution?

 

Édition de modérateur: Mise à jour du titre pour plus de clarté.

Solution approuvée
0 Compliments
1 RÉPONSE 1

le ‎10-06-2018 18:09

le ‎10-06-2018 18:09

Bonjour @Bassboy, je te souhaite la bienvenue sur la Communauté Fitbit. Je suis désolée d'apprendre que tu as des inconvénients pour recevoir notifications. 

 

Tout d'abord, je voudrais que tu m'indiques quel est le modèle exact de l'appareil dont tu te serves pour synchroniser ta montre?

 

En attendant, je te recommande de tenter les étapes de dépannage suivantes :

  1. Supprimer temporairement la montre Ionic du compte Fitbit :
    • Clique sur l’icône Compte (Image ajoutée par l’utilisateur) > Ionic, puis sur Supprimer ce Ionic.
  2. Forcer l’arrêt de l’application Fitbit.
  3. Désactiver la connexion Bluetooth.
  4. Redémarrer le portable.
  5. Réactiver la connexion Bluetooth.
  6. Redémarrer la montre Fitbit Ionic
  7. Ajouter la montre au compte Fitbit. 
  8. Configurer les notifications. 

J'espère que cela te sera utile, tiens moi au courant!Chat heureux

GraceG | French and English Community Moderator, Fitbit


On ne voit bien qu’avec le cœur. L’essentiel est invisible pour les yeux. ♥
Solution approuvée