Je ne vois pas la fréquence cardiaque sur la Ionic

[yoannR]

Bonjour

Depuis le 21 mai, je ne vois pas la fréquence cardiaque sur la IONIC. La lumière verte est bien là mais ça ne change rien.

J'ai redémarrer la IONIC.

Les MAJ ont été réalisées.

J'ai vérifié le cardio est bien activé.

Alors si vous avez une réponse. Ce qui est étrange c'est que ma femme qui a une charge a constaté le même pb.

2ème Ionic mais c'est toujours au bout de 1an et demi que commence les ennuis.

Yoann

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bonjour @yoannR, comment  vas-tu ? Je te remercie de nous faire part de la situation avec tous ces détails ainsi que d'avoir tenté toutes ces manipulations. 

Si tu as déjà un cas ouvert ma recommandation serait que tu continues à répondre aux emails et à suivre les instructions du SAV car ce sont eux qui ont plus de détails concernant tes options. 

Merci pour ton temps et ta patience. 

Je reste à ton écoute si tu as d'autres questions ou commentaires.