am
09-15-2018
11:53
- zuletzt bearbeitet am
09-15-2018
21:24
von
LuciaFitbit
am
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09-15-2018
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von
LuciaFitbit
Seit heute morgen findet meine fitbit-app meine ionic nicht mehr. Ich habe die Ionic entfernt, nachdem alles andere nicht funktioniert hat. (App schließen, abmelden, neu anmelden, App deinstallieren und neu herunterladen, Uhr neu starten) Die Uhr und auch mein Iphone sind aufgeladen. Ich habe die Uhr mehrfach neu gestartet. Bluetooth am Handy ebenfalls mehrfach geschlossen und wieder geöffnet. Die App findet den Tracker zwar, kann sich aber nicht verbinden!?
Welche Möglichkeiten gibt es noch?
VG
Sabine
am 09-15-2018 21:24
am 09-15-2018 21:24
Hallo @sabineg2205, willkommen bei der Community! Vielen Dank für alle Schritte, die du schon ausprobiert hast, um diese Situation selber zu lösen. 🙂 Ich habe mich im Kontakt mit Support gesetzt und sie haben bestätigt, dass du einen Fall bei ihnen schon geöffnet hast. Ich empfehle dir mit ihnen diese Situation weiter zu handeln.
Lass mich wissen, wie alles ausgegangen ist!