Keine Herzfrequenzmessung - Obere linke Taste drückt sich von selbst - Ionic

[Supacappe]

Die Ionic misst keinen Puls mehr und vibriert ohne Grund. Linker Button geht nicht immer. Und die Nachrichten Anzeige vom rechten oberen Button kommt ohne das man den Button drückt. Schon auf Werkseinstellungen zurück setzt aber ohne Erfolg. 
Bitte um Hilfe 

vielen Dank

Moderator edit: Subject for clarity.

[RodrigoMFitbit]

@Supacappe Schön dich wieder bei der Community zu sehen. Danke für deine Anfrage bezüglich der Herzfrequenzmessung und der Taste deiner Ionic und die Erklärung. 

Ich rate dir einmal den folgenden Artikel durchzulesen: Warum ist meine Herzfrequenz auf meinem Fitbit-Gerät leer oder eingefroren?. Ich rate dir auch die Ionic entsprechend den Anweisungen in dem folgenden Artikel (klicke hier) neuzustarten.

Ich wurde informiert, dass deine Anfrage beim Support erfolgreich gemeldet wurde. Du wirst bald eine Rückmeldung vom Kundensupport bekommen. Ich schätze deine Geduld.

Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!