Keine Reaktion

[SunsetRunner]

Meine Ionic ist bei eine, Ladevolumen von 94% Acculeistung ausgegangen und lässt sich nicht mehr einschalten. Mit der in der Hilfe angegebenen Tastenkombination erscheint ein rotes Ausrufenzeichen auf einem roten Dreieck.

Was kann ich hier machen?

Moderator edit: Subject for clarity.

[RodrigoMFitbit]

Hallo @SunsetRunner, herzlich willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich dir deine Ionic wieder zum Laufen zu bringen. 

Vielen Dank für die Beschreibung deiner Situation und was du durchgeführt hast. Was genau sagt die Fehlermeldung auf der Ionic? Kein Text? Darf ich ein Bild der Meldung haben?

Bestätige bitte, dass du die Ionic entsprechend den Anweisungen in dem folgenden Artikel (klicke hier) neugestartet hast. 

Falls die Ionic immer noch mit deinem Konto synchronisiert, bedeutet es, dass es sich um einen Display Fehler handelt. Versuche bitte das eingestellte Zifferblatt über die Fitbit App umzustellen. Anleitungen dafür findest du in dem folgenden Artikel (klicke hier) unserer Hilfe Seite.

Lass mich wissen wie es ausgeht. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit

[SunsetRunner]

Hallo,

ich habe heute morgen mit der beschriebenen Hilfe die Ionic dazu gebracht etwas zu machen. Es wurde auch ein Update ausgeführt, mehr ist leider nicht geschehen. Eine Synchronisierung mit meinem Konto war leider auch nicht möglich. Von den Dioden auf der Rückseite ist keine aktiv, es blinkt nichts. 

Auf dem Display erschein derzeit eine Anzeige, dass ein Update geladen werden soll, abwechselnd in unterschiedlichsten Sprachen. 

In der Handyapp steht, dass die Aktualisierung läuft.

Es hat sich also was verändert aber funktionieren tut sie noch nicht. 

Viele Grüße

Wolfgang

[RodrigoMFitbit]

Hallo @SunsetRunner, vielen Dank für deine Rückmeldung. Entschuldige bitte die verspätete Antwort. Gerne helfe ich dir weiter.

In diesem Fall, rate ich dir die Ionic von deinem Konto zu löschen und sie erneut einzurichten, Ganz keinfach. Öffne die Fitbit App auf deinem Smartphone. Rechts oben tippe auf das kleine Symbol der Ionic. Du gehst in die Einstellungen der Ionic. Scrolle hinunter. Dort hast du die Möglichkeit die Ionic von deinem Konto zu entfernen. Richte dann die Ionic als ein neues Gerät ein. 

Lass mich wissen wie es ausgeht. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit

[SunsetRunner]

Hallo,

nachdem ich nichts mehr gehört habe, habe ich die Uhr beim Händler eingeschickt, am Mittwoch bekam ich die Nachricht, dass diese nicht reparabel ist und ich mein Geld zurück bekomme.

Somit ist der Vorgang für mich abgeschlossen.

[RodrigoMFitbit]

Hallo @SunsetRunner, vielen Dank für deine Rückmeldung. Entschuldige bitte die verspätete Antwort. 

Verstanden. Es freut mich, dass du vom Händler eine passende Lösung bekommen hast. Wünsche dir alles Gute beim Trainieren. 

Falls du weitere Fragen hast, melde dich wieder. Sportliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit