L’ora mostrata da Ionic resta indietro

[Roby75]

Salve,

da circa una settimana noto che il mio Fitbit Ionic, nonostante si sincronizzi correttamente con l’APP, resta indietro di circa un minuto ogni ora, accumulando in media da sette ad otto minuti di ritardo durante le ore notturne.

Quando si apre l’APP Fitbit la sincronizzazione avviene senza problemi e l’ora si allinea correttamente, ma dopo un’ora dalla sincronizzazione è già indietro di circa un minuto. Questo problema è apparso all’improvviso, e per risolverlo ho già provato a:

1. Riavviare lo Ionic forzatamente tramite simultanea pressione dei tasti “Indietro” e “in basso”

2. Riportare lo Ionic alle condizioni di fabbrica.

Non ho ottenuto successo, l’ora mostrata continua a perdere un minuto ogni ora.

Le attività vengono correttamente registrate e sincronizzate. La durata della batteria sembra ancora molto buona. Come posso risolvere?

[EdsonFitbit]

Grazie per visitare la Community Fitbit, @Roby75.

Sono spiacente di sapere sulle difficoltà che hai trovato con il tuo Fitbit Ionic. Grazie per aver provato a risolvere prima di contattarci.

In questo caso, ti raccomando di configurare il tuo Watch come dispositivo sostitutivo:

1. Tocca la scheda Oggi  e tocca la tua immagine di profilo.
2. Tocca Configura un dispositivo.
3. Scegli il tuo dispositivo e procedi seguendo le istruzioni visualizzate.

Spero che questo sia di aiuto.

[Roby75]

Ho configurato lo smartwatch come dispositivo sostitutivo ma non è servito a nulla, del resto non mi sembra essere un problema legato alla sincronizzazione, che avviene senza difficoltà, ma al mantenimento dell’ora corretta. Basta uscire senza telefonino per fare una camminata di un paio d’ore, che quando si rientra in casa l’orologio è già indietro di un paio di minuti. Cos’altro posso provare?

[EdsonFitbit]

Grazie della tua risposta, @Roby75.

In questo caso, ti raccomando di seguire le istruzioni su questo articolo.

Se l'hai già fatto senza fortuna, il modo migliore per ottenere aiuto per questo problema è contattare il Supporto Clienti tramite chat online o chiamarli. Per favore fai clic qui per ulteriore informazione.

Ti auguro una buona giornata.