La aplicación en el iPhone no funciona para sincronizar mi Ionic

[Angie2108]

Desde esta mañana la aplicación de FITBIT en el móvil (Iphone 11 pro max) no funciona. Intenta sincronizar, pero no acaba de hacerlo.

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Angie2108. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la aplicación de Fitbit y la sincronización. 

Puedes mencionar si ¿te sale algún mensaje de error al intentar sincronizar? Te recomiendo que sigas los pasos del artículo de ayuda: ¿Por qué no se sincroniza mi dispositivo Fitbit?

Espero tu respuesta y sigue participando en los foros.  

[Angie2108]

Hola,

No, no me sale ningún mensaje de error, es más, (como tengo la aplicación cerrada) me sale un mensaje de la aplicación diciendo que abra la aplicación para sincronizar. La abro y sigue igual. La raya del progreso se mueve muy lentamente y cuando llega a la mitad, se para.

La pulsera está bien, va actualizando con los datos.

Saludos,

[AndreaFitbit]

Gracias por volver a la comunidad @Angie2108. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la sincronización de tu Ionic con el iPhone. 

Te recomiendo reinicies tu móvil y tu Ionic con los pasos del artículo de ayuda: ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit? Vuelve a intentar los pasos del artículo que te compartí en mi publicación anterior. 

Déjame saber cómo te va.