La batería de Ionic se descarga en menos de dos horas

[LluciaBA]

Buenas tardes,

Mi Fitbit Ionic Adidas se descarga en menos de dos horas. 

No detecta las pulsaciones y aproximadamente en dos horas, se descarga la batería del reloj. Primero se encendía una luz roja en el sensor de pulsaciones y posteriormente verde.

¿Como puedo solucionarlo?

Gracias

Editado por moderador: título actualizado para claridad.

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @LluciaBA. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la duración de la batería de tu Fitbit Ionic. 

Te recomiendo que sigas los pasos del artículo de ayuda: ¿Puedo aumentar la duración de la batería de mi dispositivo Fitbit? ¿Todavía te sale la luz roja en el sensor de pulsaciones?

Espero tu respuesta. 

[LluciaBA]

Buenas tardes,

Si, la luz roja apareció al principio y ahora solo luz verde.
Parece como si estuviera intentando detectar la frecuencia cardíaca constantemente sin conseguirlo, y al poco rato ( dos horas aproximadamente) se apaga por falta de batería.

Editado por moderador: publicación actualizada. 

[AndreaFitbit]

Gracias por volver a la comunidad @LluciaBA. Con gusto te seguiré asistiendo.

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo vía correo electrónico para ayudarte.

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