La batería de mi Ionic se descarga rápidamente y el botón principal no funciona

[JavierDC]

Buenos días,

Mi Ionic ha dejado de funcionar correctamente. La batería se descarga rápidamente (menos de 2 horas) y el botón principal (el de la izquierda, de retroceso) no funciona.

Lo he reiniciado, y lo he apagado y vuelto a encender, pero el problema sigue igual.

Agradecería una solución porque es la segunda vez que me pasa en 2 años. (El dispositivo actual lo recibí el 03/09/19 como reemplazo del anterior con el que también tuve un problema con el botón principal, después de un poco más de un año de uso),

Quedo a la espera de noticias,

Saludos,

Javier DC

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @JavierDC. Entiendo cómo te sientes y será un gusto asistirte con tu inquietud acerca del funcionamiento de tu Fitbit Ionic. Gracias por mencionar los pasos que has seguido para resolver esta situación.

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