in data 12-12-2018 07:42
in data 12-12-2018 07:42
ciao, ho uno ionic da un paio di mesi e la batteria ha sempre durato circa 5 giorni. Da qualche giorno ha cominciato a scaricarsi improvvisamente nel giro di qualche ora e devo ricaricare ogni giorno. Per esempio caricato ieri prima di andare a letto e questa mattina è già scarico senza aver fatto nulla se non dormito. Le notifiche, sveglie ecc sono già state disattivate ma non cambia nulla. Cosa posso fare?
in data 12-12-2018 11:06
in data 12-12-2018 11:06
contattarli per fartelo sostituire, la batteria non può scaricarsi in una notte!
in data 12-12-2018 11:17
in data 12-12-2018 11:17
Ho mandato una mai a supporto. Vediamo cosa dicono. Grazie!
in data 12-12-2018 20:40
in data 12-12-2018 20:40
@Annasminu @Ricki80 È ottimo vedervi in giro.
@Annasminu Sono spiacente di sapere che la batteria del tuo Fitbit Ionic si scarichi improvvisamente. Se hai già seguito la nostra guida per migliorare la durata della batteria del tuo dispositivo, sono fiducioso che il Supporto Clienti ti farà sapere come procedere il più presto possibile.
@Ricki80 Grazie per il tuo aiuto.
Passate a trovarci quando volete.
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in data 12-14-2018 16:59
in data 12-14-2018 16:59
Ho contattato il supporto e dopo avermi fatto fare un test hanno confermato che me lo sostituisco!
Grazie!
in data 12-14-2018 22:33
in data 12-14-2018 22:33
Sono ottime notizie @Annasminu, grazie per l'aggiornamento.
Se non l’avessi già fatto, ti invitiamo anche a partecipare nelle nostre discussioni della Community Italiana! Unisciti alle discussioni cliccando qui!
in data 01-04-2020 23:10
in data 01-04-2020 23:10
Ho il tuo stesso problema. Come hai contattato il supporto di fitbit? Hai una mail di referenza? Grazie
in data 01-05-2020 08:27
in data 01-05-2020 08:27
in data 01-05-2020 12:21
in data 01-05-2020 12:21
in data 01-05-2020 12:25
in data 01-05-2020 12:25
in data 01-06-2020 02:22
in data 01-06-2020 02:22
@SunsetRunner Benvenuto nel forum della Community Fitbit.
Sono spiacente di sapere tu abbia trovato lo stesso problema.
Grazie per farci sapere che hai già contattato il Supporto Clienti. Sono fiducioso che loro saranno lieti di cercare di risolvere il tuo problema il prima possibile. Grazie per la tua pazienza.
@Annasminu Grazie per il tuo aiuto.
Se avete qualche domanda, per favore fateci sapere.
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in data 01-06-2020 08:07
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in data 01-07-2020 03:42
in data 01-07-2020 03:42
Grazie della tua risposta @SunsetRunner.
Sono contento di sapere che il Supporto Clienti è stato fantastico, grazie per averci fatto sapere.
Se hai bisogno di assistenza, per favore non esitare a contattarci nuovamente.
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in data 01-07-2020 07:20
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in data 01-07-2020 16:31
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in data 01-07-2020 16:59
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in data 01-07-2020 17:13
in data 01-07-2020 17:13
in data 01-08-2020 23:11
in data 01-08-2020 23:11
Grazie dell'aggiornamento @SunsetRunner.
Ti ringrazio per il tuo feedback riguardo il sistema di caricamento. La nostra squadra di ingegneri lavora continuamente per migliorare i nostri prodotti e servizi.
Se non l'hai già fatto, ti prego di aggiornare il Supporto Clienti. Loro ti faranno sapere come procedere il prima possibile.
Ti ringrazio per il tuo commento @Annasminu.
Per favore fateci sapere se avete qualche domanda.
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