La pantalla de mi Fitbit Versa no enciende

[Polo21]

Hola, mi fitbit no enciende

Lo tengo des de agosto 2019 y nunca habia tenido ningun problema. Hace cosa de 1 mes q no enciende, pensaba que era el cargador compre uno y no hace nada.

Se queda todo el rato con el logo de fitbit y a veces sale el icono de bateria baja para cargarlo. 

Fue un regalo, no dispongo de factura peronsi de la caja donde aparece el numerod de serie. 

Es un fitbit versa 

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Polo21. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de lo que sucedió con tu Fitbit Versa.

Gracias por todos los pasos que ya has intentado para solucionar este problema y los datos que mencionas en tu publicación. Por favor realiza las siguientes instrucciones en el orden descrito:

• Por favor intenta reiniciar tu Fitbit e intenta cargarlo nuevamente. Has hecho un buen trabajo intentado con un nuevo cargador.
• Cambia el formato de reloj por otro
• En último caso vuelve a realiza un restablecimiento de los valores de fábrica del dispositivo. Importante aviso: Este paso borra toda la información de tu Fitbit y las aplicaciones que ya hayas instalado en él:

1. Remueve el Fitbit de la configuración del Bluetooth y de la aplicación de Fitbit en tu teléfono primero. 
2. Mantenga presionados los tres botones durante aproximadamente 10 a 12 segundos.
3. Cuando desaparezca el logotipo de Fitbit, suelte rápidamente el botón inferior derecho, y mantenga presionados los botones izquierdo y superior derecho (soltar el botón inferior derecho tan pronto como desaparezca el logotipo, es importante que lo hagas con prontitud).
   
4. Cuando el dispositivo vibre, suelte todos los botones.
   
5. Espere aproximadamente 1-2 minutos mientras el dispositivo borra todos los datos. Finalmente, aparece el logotipo de Fitbit y el dispositivo se inicia y muestra Fitbit.com/setup.
   
6. Cuando el dispositivo se reinicie correctamente, puedes utilice el proceso normal de actualización de firmware. ¿Cómo se configura mi dispositivo Fitbit? 

Si no logras ver que tu Versa este cargando puedes realizar estos pasos: ¿Por qué no se carga la batería de mi dispositivo Fitbit?

Estaré por aquí en caso tengas más preguntas.