La pantalla de mi Fitbit no enciende

[GALAPAGOS]

Hola 

mi pregunta es la siguiente:

alguien me puede ayudar? la pantalla de mi fitbit ionic

no enciende solo se ve el sensor laser de color verde y no puedo ver nada ni hacer nada. Agradezco su ayuda

Editado por moderador: formato. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @GALAPAGOS. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la pantalla de tu Fitbit Ionic.

Para volver a encender tu reloj te recomiendo que lo reinicies con los siguientes pasos: 

1. Mantén pulsados el botón de retroceso (izquierda) y el inferior hasta que veas el logotipo de Fitbit en la pantalla. Este proceso debería tardar menos de 10 segundos.
2. Suelta los botones.
3. Si Fitbit Ionic no funciona con normalidad, sigue las instrucciones de ¿Cómo se apaga el dispositivo Fitbit?para apagar el smartwatch y volver a encenderlo.

Déjame saber cómo te va.