La pantalla de mi Ionic muestra logo

[Ricsiller]

Hola Yojana! Yo también tengo un problema similar. El sábado me aparecía que no se habia sincronizado mi sueño, pensé que probablemente no me lo había colocado bien y aprovechando que tenía la batería a 30%, lo puse a cargar. Posteriormente me fijé que en la app no se había registrado mi sueño de 2 días atrás. El lunes por la mañana, al estar entrenando, repentinamente dejó de responder la pantalla, así que no pude finalizar el entrenamiento, porque al presionar los diferentes botones me daba la opción de pausar y finalizar, pero se necesita tener acceso a la pantalla para poder confirmar la finalización del mismo. Repentinamente apareció el logo de fitbit y se estuvo reseteando varias veces, posteriormente se quedó en la pantalla, normal, sin resetearse. Busqué en un foro en ingñés alguna solución, leí que se podía resetear presionando el boton izquierdo y el inferior, luego tambien los 3 botones y soltar el derecho cuando apareciera el logo por 2a vez y no sucedió nada. Lepi también que probablemente podría ser causado por algun problema con las carátulas, así que instalé y quité varias, también que podía ser un problema de humedad, así que lo coloqué en arroz sin cocinar 2 días, sigue sin funcionar. También leí que se debía hacer un reset de fábrica, pero al no poder acceder a la pantalla, no puedo hacerlo. Qué podría hacer para poder solucionar esta situación?

Saludos y gracias por tu pronta respuesta.

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit · Accepted solution]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Ricsiller.

Gracias por todos los pasos que ya has intentado para solucionar este problema que te ha surgido en tu Ionic y por todos los detalles que mencionas en tu publicación. Por favor realiza los siguientes pasos en el orden descrito:

• Revisa los pasos para reiniciar nuevamente tu Fitbit.
• Gracias por haber intentado cambiar el formato del reloj. 
• En último caso realiza un restablecimiento de los valores de fábrica del dispositivo con los botones de tu Fitbit. Importante aviso: Este paso borra toda la información de tu Fitbit y las aplicaciones que ya hayas instalado en él:

1. Remueve el Versa de la configuración del Bluetooth y de la aplicación de Fitbit en tu teléfono primero. 
2. Si logras acceder a las opciones de tu Fitbit, sigue estos pasos: ¿Cómo borro los datos de mi dispositivo Fitbit?
3. De lo contrario hazlo de la manera manual: En el dispositivo, mantenga presionados los tres botones durante aproximadamente 10 a 12 segundos.
   
4. Cuando desaparezca el logotipo de Fitbit, suelte rápidamente el botón inferior derecho, y mantenga presionados los botones izquierdo y superior derecho (soltar el botón inferior derecho tan pronto como desaparezca el logotipo, es importante que lo hagas con prontitud).
   
5. Cuando el dispositivo vibre, suelte todos los botones.
   
6. Espere aproximadamente 1-2 minutos mientras el dispositivo borra todos los datos. Finalmente, aparece el logotipo de Fitbit y el dispositivo se inicia y muestra Fitbit.com/setup.
   
7. Cuando el dispositivo se reinicie correctamente, puedes utilice el proceso normal de actualización de firmware. ¿Cómo se configura mi dispositivo Fitbit?
8. Intenta los pasos para actualizar tu Fitbit: ¿Por qué no puedo actualizar mi dispositivo Fitbit?

Estaré por aquí en caso tengas más preguntas.

[Einskaldir]

Buenaa tardes, yo tengo el problema similar, me empezó a fallar cuando se actualizó el firmware hace un dia, no detectaba el sensor cardíaco y lo restablecí de fabrica pero se ha quedado trabado, inicia el logo de fitbit y a los 5 segundos se apaga  luego se vuelve a encender a los 2 segundos y así interminablemente hasta que se acaba la batería, ya he hecho el hard reset y sigue igual, vibra y arranca pero se vuelve a reiniciar en un loop que seguro vivirá más que yo.

[YojanaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Einskaldir.

Gracias por todos los pasos que ya has intentado para ayudar a tu Fitbit Ionic a funcionar con normalidad. He notado que ya tienes un ticket creado por esta situación, por lo tanto te recomiendo que les comentes todos los detalles de los pasos intentados y les consultes alguna duda que puedas tener al respecto.

Gracias también por compartir tu experiencia en los foros.