La pantalla de mi Ionic se ha quedado negra

[chemakaul]

Buenos dias, la pantalla se ha quedado en negro, no funciona, se ve la retroiluminación,  aunque si funciona el resto de parámetros porque puedo ver como registra datos en el móvil, ya he probado a reiniciarlo de todas las maneras posibles, decir que empezó fallando aleatoriamente, pero ya no funciona.

Me temo que es un problema de display.

Un saludo

Editado por moderador: título actualizado para claridad

[MarreFitbit]

¡Hola @chemakaul, me alegra verte por los Foros de la Comunidad! Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la pantalla de tu Ionic que se ha quedado negra. Gracias por informar que ya lo has reiniciado antes de contactarnos. 

Ya que has verificado e indicado que tu reloj aún sigue sincronizando con la aplicación Fitbit, te sugiero cambiar el formato del reloj a uno diferente del actual para ver si estro trae devuelta a la normalidad la pantalla. No te preocupes si no ves nada en la pantalla, este proceso se realiza a través de la aplicación Fitbit.

Déjame saber cómo te va. 😊

[chemakaul]

Buenas tardes, eso ya lo probé, pues también tuvo ese fallo

No obstante lo he hecho otra vez y sigue mal

Un saludo

[MarreFitbit]

Hola @chemakaul, gracias por dejarme saber cómo te fue. 

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro equipo se pondrá en contacto contigo vía correo electrónico. Ten en cuenta que es posible que necesitemos más de 7 días hábiles para responder debido a los acontecimientos recientes que afectan nuestras operaciones.

Esperamos ponerte en marcha pronto. Estaré cerca por si tienes alguna pregunta. 

[chemakaul]

Muchas gracias, espero mensaje, un saludo

[MarreFitbit]

De nada @chemakaul, fue un gusto asistirte el día de hoy. Estoy a un mensaje de distance, no dudes dejarme saber si hay algo más en lo que pueda asistirte. 

¡Feliz día! 😊