el 09-10-2019 22:15 - fecha de última edición 09-11-2019 15:23 por AndreaFitbit
el 09-10-2019 22:15 - fecha de última edición 09-11-2019 15:23 por AndreaFitbit
Estimados:
Fitbit IONIC.
Hace unos días empezó a distorsionar la imagen y a los pocos segundos se ponía azul.
1- Probé descargarlo totalmente, y luego cargarlo nuevamente, no apareció nada.
2- Lo resetee usando la secuencia del tutorial y el instructivo. Tampoco. No aparece el logo de Fitbit, ni nada que indique que algún paso puede ser continuado.
3- Finalmente lo eliminé para volver a re-generarlo en mi cuenta, pero al pedirme que introduzca los 4 dígitos, no puedo hacerlo debido a que no muestra nada en pantalla.
No obstante lo anterior, no creo que sea la solución.
Cdo toco la pantalla, o alguno de los botones se enciende el recuadro azul, y no sale de esa situación.
Espero alguna respuesta, y si alguno sufrió algo parecido.
Alejandro
Editado por moderador: formato.
el 09-11-2019 15:28
el 09-11-2019 15:28
Es muy bueno verte nuevamente por la comunidad @SunsetRunner. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la pantalla de tu Fitbit Ionic. Gracias por indicar que has probado descargarlo, cargarlo y resetearlo.
He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo vía correo electrónico para ayudarte.
Déjame saber cómo te va.