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La pantalla quedó azul y no se recupera

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Fitbit IONIC.

Hace unos días empezó a distorsionar la imagen y a los pocos segundos se ponía azul.

1- Probé descargarlo totalmente, y luego cargarlo nuevamente, no apareció nada.

2- Lo resetee usando la secuencia del tutorial y el instructivo. Tampoco. No aparece el logo de Fitbit, ni nada que indique que algún paso puede ser continuado.

3- Finalmente lo eliminé para volver a re-generarlo en mi cuenta, pero al pedirme que introduzca los 4 dígitos, no puedo hacerlo debido a que no muestra nada en pantalla.

No obstante lo anterior, no creo que sea la solución.

Cdo toco la pantalla, o alguno de los botones se enciende el recuadro azul, y no sale de esa situación.

Espero alguna respuesta, y si alguno sufrió algo parecido.

Alejandro

 

 

Editado por moderador: formato. 

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1 RESPUESTA 1

Es muy bueno verte nuevamente por la comunidad @SunsetRunner. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la pantalla de tu Fitbit Ionic. Gracias por indicar que has probado descargarlo, cargarlo y resetearlo. 

 

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo vía correo electrónico para ayudarte. 

 

Déjame saber cómo te va. 

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