La pantalla se quedó en negro

[Ericito]

Me bañe con el fitbit como en algunas ocasiones y luego de 1 hora me di cuenta que la pantalla ya no prende, se quedo todo negro.

El fitbit si funciona porqué lo sincronice con el celular y todo OK, pero la pantalla sigue en negro, no muestra nada.

¿Algún lugar que recomiendan para llevarlo a reparar?, soy de Peru.

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te dot la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Ericito. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la pantalla de tu Fitbit Ionic. 

Actualmente, no hay centros de reparación en Perú. 

Para volver a encender tu Ionic te recomiendo que lo reinicies: 

1. Mantén pulsados el botón de retroceso y el inferior hasta que veas el logotipo de Fitbit en la pantalla. 
2. Suelta los botones.

Déjame saber cómo te va. 

[Ericito]

Hola,
Ya intente esa alternqtiva, pero el Fitbit no reinicia... alguna otra
opcion?

*EricGRT*

Editado por moderador: formato. 

[Ericito]

Hola  Andrea,

Gracias por responder, realice la acción que mencionas pero no reinicia el Fitbit, ¿alguna otra alternativa?

En EEUU tienen centro de reparación?

[Edjavasu]

A mi me ha dado resultado, ahora lo he puesto a cargar porque tenía poca... 

A ver que pasa que voy averiguarlo. 

Gracias.

Edu. 

[AndreaFitbit]

Gracias por volver a la comunidad @Ericito y te doy la bienvenida @Edjavasu. Con gusto seguiré asistiéndoles con su inquietud. 

@Ericito, agradezco que hayas seguido los pasos para reiniciar el Fitbit. En E.E.U.U. no hay centro de reparación pero he creado un caso en tu nombre para que un representante de nuestro equipo te ayude vía correo electrónico. 

@Edjavasu, me alegra saber que a ti te ha dado resultado. Déjame saber cómo te va. 

Sigan participando en los foros. 

[Edjavasu]

Ahora va perfectamente bien, funciona como antes, estoy muy agradecido por
la ayuda. Muchas gracias!

[AndreaFitbit]

Ha sido un gusto @Edjavasu. Me alegra mucho saber que todo funciona como antes. 

Pasando a otro tema, te invito a participar en la sección de Debates donde encontrarás varios temas interesantes como Duerme mejor, Estar en forma y Come bien.

Sigue participando en la comunidad y si tienes más preguntas no dudes en volver. 

[Ericito]

Voy a intentar de nuevo.

*EricGRT*

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por indicar que intentarás de nuevo @Ericito.

Déjame saber cómo te va con nuestro equipo y sigue participando en los foros. 

[Ericito]

Hola,
ayer intente y la pantalla continua en negro, la sincronice con el celular
y veo que funciona todo.

Alguna otra recomendacion para ejecutar?

*EricGRT*

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por seguir intentando encender la pantalla de tu Ionic @Ericito. 

Por el momento he agotado los pasos que te puedo recomendar para encender tu reloj. Te recomiendo que sigas en contacto con nuestro equipo para que te den las opciones que tienes.

Gracias por participar en la comunidad.