La pantalla táctil no responde

[rubiopescador]

Hace una semana que el reloj se quedó bloqueado, pude reiniciarlo después de agotarse la batería, pero la pantalla táctil no responde. No puedo ir a configuración y restaurar de fábrica porque no desliza la pantalla. Ayuda!!!!

Editado por moderador: formato. 

[FJG]

Me ocurre exactamente lo mismo. resetearlo no conduce a nada. ¿A alguien  mas le ocurrió esto,¿Consiguió resolverlo? 

[AndreaFitbit]

Es muy bueno verles por la comunidad @rubiopescador y @FJG. Les doy la bienvenida. Será un gusto asistirles con su inquietud acerca de la pantalla de su Fitbit Ionic. Gracias por indicar que ya han reiniciado el dispositivo sin éxito. 

Me han indicado de parte de nuestro equipo de soporte que ya les están ayudando.

Déjame saber cómo te va y si tienen preguntas. 

[Davilevel]

Me pasa lo mismo. Puede alguien ayudar? Aparte a perdido color la pantalla por los bordes

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Davilevel. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la pantalla de tu Fitbit Ionic. 

Me han informado que pronto se pondrán en contacto contigo de parte de nuestro Equipo de Soporte para ayudarte.

Sigue sus consejos y déjame saber cómo te va.