La pulsera Ionic está continuamente marcando pasos extras

[JesusAlonso]

La pulsera ionic esta continuamente marcando pasos, estando sentado, incluso esta mañana me ha marcado 51 minutos de bicicleta en exteriores a las 8:22h (como saben estamos confinados en nuestros domicilios); la he reiniciado y apagado varias veces y sigue marcando continuamente pasos estando sentado, por lo que la he apagado, pues la batería se consume muy rápidamente,. Hace dos días me hizo lo mismo, pero al reiniciarlo parece se dejo de contar continuamente pasos, lo que si me quedó es que marca tramos de escaleras, estando caminando en la cinta o por mi domicilio. ¿Como puedo resolver este problema?

Editado por moderador: Título por claridad.

[YojanaFitbit · Accepted solution]

Bienvenida los Foros Comunitarios @JesusAlonso. Lamentamos la respuesta tardía. Dado que los acontecimientos recientes están afectando a nuestras operaciones, nuestras opciones de atención al cliente se hallan limitadas y los periodos de espera son más largos de lo habitual.

Te agradezco por todos los pasos que ya has intentado para mejorar el funcionamiento de tu Ionic.

Me gustaría mencionar que los dispositivos Fitbit tienen un algoritmo ajustado con gran precisión para el recuento de pasos. El algoritmo está diseñado para buscar los patrones de intensidad y movimiento más indicativos cuando una persona camina o corre. Al trabajar en un escritorio, cocinar o realizar otras actividades con movimientos de brazos, un dispositivo situado en la muñeca puede añadir algunos pasos.

Cuando se están llevando a cabo actividades que involucran el movimiento de los brazos, como trabajar o cocinar, también se suelen caminar unos cuantos pasos entre períodos de inmovilidad y el dispositivo quiere que cuenten. En el caso de la mayoría de los clientes, el número de pasos adicionales que se añaden por el movimiento del brazo no es significativo en comparación con sus estadísticas generales. Para obtener más información, consulta ¿Cómo cuenta mi dispositivo Fitbit el número de pasos? y ¿Cómo se pueden editar o eliminar datos y actividades de Fitbit?

En el caso de los dispositivos de muñeca, es importante especificar si llevas el dispositivo en la muñeca dominante o en la no dominante durante la configuración:

• El ajuste de la muñeca dominante disminuye la sensibilidad de la detección de pasos y debería reducir el número de pasos de más cuando tu cuerpo no esté en movimiento. La mano dominante es la que utilizas para escribir y para comer.
• El ajuste de la muñeca no dominante aumenta la sensibilidad de la detección de pasos y debería reducir el número de pasos de menos.

De forma predeterminada, el ajuste de la muñeca está configurado en la mano no dominante. Cambia la configuración de la muñeca en la aplicación de Fitbit.

Te recomiendo que apagues alguna de funciones de SmartTrack si no están en uso en este momento. Puedes leer mas acerca del registro automático de tus actividades aquí: SmartTrack.

Con respecto al desgaste de la batería de tu Fitbit, esta de debería ser afectada por la función de detectar actividades a menos que uses la opción de GPS. Por favor verifica los pasos detallados aquí para ver que no sea problemas con la batería: ¿Por qué no se carga la batería de mi dispositivo Fitbit? y ¿Puedo aumentar la duración de la batería de mi dispositivo Fitbit?

Déjame saber si tienes preguntas al respecto.