Lauftraining-Detail wird nicht angezeigt, Server Fehler

[ehic]

Hallo 

Wenn ich im Dashboard auf mein Lauftraining gehe, bekomme ich in 8 von 10 Fällen diese Meldung. Ist schon ein wenig nervig,...

[JuanFitbit]

Hallo @ehic , herzlich willkommen bei der Community! Gerne helfe ich dir weiter. Um deinen Fall besser zu untersuchen, könntest du bitte Folgendes beantworten:

- Erhälst du die Meldung, an der App oder am Online Dashboard (fitbit.com)?

- Geschieht es mit WLAN, mobile Daten oder beide?

- Mit welchem Gerät (Modell und Betriebssystem) hast du versucht deine Übungen zu prüfen?

Ich freue mich auf deine Antwort.

[ehic]

Hi Juan 

Danke für Deine Antwort. 

1. Online Dashboard fitbit.com

2. Ethernet zuhause und WLAN

3. iMac, MacOS Mojave 10.14.5

Grüsse

[JuanFitbit]

Hallo @ehic , vielen Dank für deine Rückmeldung und Informationen. Bitte versuch deinen Router neuzustarten (einfach aus- und wieder einschalten). Dazu, falls du Zugang auf einem anderen Gerät hast (Handy , Tablet, usw.), könntest du bitte dort überprüfen ob du auch eine Meldung erhälst?

Ich warte auf deine Antwort. 

[ehic]

Hallo Juan 

Nochmals danke für die schnelle Antwort. 

Also Router neu gestartet, keine Änderung. 

Gleicher Router mit iOS, da funktioniert alles. 

[JuanFitbit · Accepted solution]

Hallo @ehic , vielen Dank für die weitere Informationen. In diesen Fall empfehle ich dir den Cache des Internetbrowsers deiner Mac zu löschen und/oder einen anderen Internetbrowser (Chrome, Firefox, usw.) zu benutzen. 

Lass mich bitte wissen, falls du weitere Fragen haben solltest.