Ma Fitbit Ionic ne compte plus ni les pas ni la fréquence cardiaque

[Krn]

Ma fitbit ionic ne compte plus ni les pas ni la fréquence cardiaque je les rallumé et toujours rien elle a moins de 1 an et je ne peux pas contacter le service client. 

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bonjour @Krn , comment vas-tu ? 

Je viens de confirmer que tu as déjà été en communication avec l'équipe du SAV. Ma recommandation serait de continuer avec ces échanges car ils ont le outils pour vérifier certaine information avec toi. 

Tiens-moi au courant si tu as d'autres questions ou commentaires. Je te souhaite un excellent weekend !