Ma Fitbit Ionic s'éteint tout le temps

[SunsetRunner]

Bonjour,

Ma Fitbit Ionic s'éteint plusieurs fois par jour et se réenitialise plusieurs fois d'affilée avant de fonctionner à nouveau. AA tous moments de la journée, activité en cours ou non.

D'ou pourrais venir le problème?

Chris5725

Édition de modérateur: Format

[AlexandraFitbit]

Bienvenue dans la Communauté @SunsetRunner! Je suis dessolé d'apprendre que ta Fitbit Ionic s'éteint plusieurs fois par jour. Merci d'avoir fourni des détails. Je te conseille de nettoyer les contacts tu chargeur et de l'ionic, de la mettre en charge pendant deux heures, de redémarrer la Fitbit et de continuer à l'utiliser pour vérifier si l'inconvénient persiste. 

Tiens-moi au courant! 

[SunsetRunner]

Bonjour,

J'ai bien effectué la procédure proposée, mais cela ne fonctionne toujours pas. Ma Fitbit Ionic continue de s'éteindre et de se rallumer toute seul. Quand je dis qu'elle s'éteint, elle se coupe et se réinitialise toute seul (avec le sigle Fitbit sur l'ecran), de 1 fois à 3 ou 4 fois par moment que se soit en enregistrement d'activité, en recharge ou dans la journée. 

Merci de ton aide

Chris5725

[AlexandraFitbit]

Bonjour @SunsetRunner! Merci de ton retour et pour les détails. Je suis dessolé d'apprendre que même si tu as effectué la procedure, ta Fitbit continue de s'éteindre et de se rallumer toute seul. Je 

viens de créer un dossier pour toi dans notre S.A.V. à fin qu'ils puissent mieux t'aider. Il seront bientôt en contact avec toi, sois attentif à ton courriel s'il te plaît.

N'hésite pas de me contacter si tu as besoin de quelque chose de plus! 🙂