Ma montre s’est éteinte pendant mon jogging

[Vérodion]

Ma montre s’est éteinte pendant mon jogging et refuse de redémarrer alors qu’elle était pourtant à 31%. Je l’ai branché, mais rien ne fonctionne 

Édition de modérateur: Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bienvenue sur la Communauté Fitbit @Vérodion. Mes excuses pour la réponse tardive suite aux derniers événements.

Je te remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de l'inconvénient avec ces détails et d'avoir branché la Fitbit. J'ai confirmé avec l'équipe du SAV qu'ils t'ont déjà aidé. 

Je reste à ton écoute si tu as d'autres questions ou commentaires. La Communauté est ici pour t'aider ! 

[Vérodion]

La montre s’est redémarré après plusieurs heures d’attentes. Leur aide n’a rien changé. Je ne sais toujours pas pourquoi ma montre se ferme pendant mes courses même si la pile est suffisamment chargée.

Envoyé de mon iPhone

[GraceGFitbit]

Merci pour ta réponse @Vérodion. 

Prends en compte que lors de tes entraînements ton poignet bouge de façon vigoureuse et irrégulière, quand tu effectues un entraînement ou d'autres activités au cours desquelles ton poignet bouge ou si les muscles du poignet se contractent de sorte que le bracelet se resserre et se desserre au cours de l’exercice l'activité peux s’arrêter.

Pour optimiser le suivi pendant une activité physique, garde à l’esprit les points suivants :

• Porter la montre plus haut sur le poignet pendant l’activité physique pour un meilleur ajustement et une mesure de fréquence cardiaque plus précise. De nombreux exercices comme le vélo ou l’haltérophilie vous contraignent à plier fréquemment le poignet.
• Assure-toi que la montre est en contact avec ta peau.
• Ne pas porter la montre trop serrée, car cela diminue le flux sanguin, ce qui peut altérer le signal de fréquence cardiaque. Cependant, la montre doit être légèrement plus serrée (ajustée sans être gênante) pendant une activité physique que pendant le reste de la journée.

Si l'inconvénient persiste, afin de mieux t'aider je voudrais savoir :

• Si tu vois sur l'application Fitbit l'activité ?
• Peut-être des captures d'écran de l'application.
• Combien des fois cela t'es arrivé ?

J'espère que cette information te sera utile. Tiens-moi au courant !