Meine Ionic lädt nicht und lässt sich nicht starten :-(

[Aloha114]

Hallo zusammen,
an meiner Ionic war der Akku leer, so dass ich sie ans Ladegerät angeschlossen habe. Seitdem ist/bleibt das Display einfach nur schwarz, nichts tut sich. Ich weiß also auch nicht, ob sie übrhaupt geladen hat... Habe auch schon das hier oftmals propagierte "Neu starten" durch Drücken der linken und rechten Tasten gleichzeitig versucht - vergeblich. 
Irgendwelche anderen Vorschläge, was ich tun könnte?
Danke für Eure Hilfe.

[JuanFitbit]

Hallo @Aloha114 , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deinen Versuch die Situation selbst zu beheben. 

Könntest du mir sagen ob die Ionic vibriert beim Anschiessen ans Kabel?

Leuchten die grüne LEDs?

Mittlerweile, wirf bitte einen Blick auf diesen Artikel: Warum wird der Akku meines Fitbit-Geräts nicht aufgeladen?

Ich freue mich auf deine Antwort. 

[Aloha114]

Hallo Juan,

nein, es tut sich rein gar nichts, kein Vibrieren, keine LEDs leuchten, sie ist komplett "tot"... 🙄

LG

Yvonne

[JuanFitbit]

Hallo @Aloha114 , vielen Dank für deine Informationen. 
Ich habe Support über deinen Fall berichtet. Sie werden dir bald per Email kontaktieren.
Halte mich bitte auf dem Laufenden. 

[goxy43]

Genau dasselbe Problem habe ich auch. Was tun? Meine Uhr wurde bereits einmal ausgetauscht und jetzt habe ich das Problem wieder. Eine schnelle Lösung wäre von Interesse.

Danke!

[goxy43]

Hallo, 

kaum ich habe die erste Nachricht geschickt habe ich, aus reiner Neugier einige Tastenkombinationen versucht: Drücken Sie den linken Knopf und den unteren rechten Knopf lange und ohne Unterbrechung (>5 Sekunden). Danach startet die Uhr neu und die Batterie wird geladen.

Viel Erfolg.

Goran

[MB2206]

Hallo,

bei mir dasselbe Problem, Display ist dunkel Akku scheint nicht zu laden, 

kein Vibrieren beim Anschließen des Ladekabels, kein blinken der LEDs. 

Auch Drücken der linken und rechten Taste bringt keine Änderung. 

Bin für Unterstützung dankbar. 

[Aloha114]

Das funktioniert leider nicht. Habe ich schon gefühlte 100 Mal probiert...

Nicht geht, scheint kaputt zu sein, was natürlich sehr ärgerlich ist.

[Aloha114]

Hallo Juan,

ich habe bisher noch KEINE Rückmeldung vom Support-Team erhalten. Meine Fitbit funktioniert mittlerweile seit WOCHEN nicht! Das ist KEIN guter Service ☹

Gruß

Yvonne

[JuanFitbit]

Hi allerseits, vielen Dank für eure Meldungen. Bitte entschuldigt die verspätete Antwort. 

Hallo @goxy43 , vielen Dank für deine Meldung und die Lösung, die dir geholfen hat. 

@Aloha114 , ich habe nach deinem Fall gefragt und wurde bestätigt, dass dir geantwortet wurde und du gemeldet hast, dass die Situation gelöst wurde.

@MB2206 , Support informierte mich, dass sie einen Fall von dir bereit offen hatten. 

Meldet euch wieder, falls ihr weitere Unterstützung benötigen solltet.