Meine Ionic macht was sie will

[Andy1956]

meine Ionic geht nicht aus ich habe heute 72000 schritte sie läuft auch wenn ich stehe. Sie geht auch nicht aus

[JuanFitbit]

Hallo @Andy1956 , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deinen Bericht. Könntest du bitte mir sagen, ob die Aufzählung von Schritte auch geschieht wenn du deine Uhr abnimmst?

Mittlerweile, falls du es noch nicht getan hast, starte deine Ionic neu. 

Ich freue mich auf deine Antwort. 

[Andy1956]

Hallo Juan

meine Uhr läuft auch wenn ich sie auf die Seite lege. Sie geht auch nicht ab. ich drücke auf aus und sie springt sofort wieder an bis Batterie leer ist. Ich denke ich schicke Sie an Euch zurück. Kaufdatum 17.12.2018.

Gruß Andy

[JuanFitbit]

Hallo @Andy1956 , vielen Dank für deine Rückmeldung und weitere Informationen. Ich habe Support informiert. Du wirst eine Nachricht per Email erhalten. Bevor du deine Ionic zurückschickst. lass dich vom Support betreuen. Sie werden sich gut um dich kümmern. 

Halte mich bitte auf dem Laufenden

[Andy1956]

Hallo Juan

es sind 8 Tage vergangen und es ist noch nicht passiert. meine Uhr spinnt immer noch

Andy

[JuanFitbit]

Hallo @Andy1956 , vielen Dank für deine Antwort. Ich habe nach deinem Fall gefragt und wurde informiert, dass sie dir gerade unterstützen. Sie haben deine Antwort erhalten. Bald erhälst du eine Antwort.  Lass mich bitte wissen wie es ausgeht.