Meine Ionic misst keinen Puls und keine Schritte mehr.

[Liebchen68]

Seit gestern geht bei meiner ionic der Schrittzähler nicht mehr und der Pulsmesser zeigt auch nur noch 2 Striche an. Auch leuchten die Kontakte nicht mehr.ständig ist was anderes. Kürzlich konnte ich meine ionic gar nicht mehr öffnen. Da muss man schon Experte sein um das wieder hin zu bringen. Hab die Uhr ist erst 1 Jahr alt.

Moderator edit: Subject for clarity.

[RodrigoMFitbit]

Hallo @Liebchen68, herzlich willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich dir dabei.

Danke für die Beschreibung deiner Situation. Ich rate dir die Ionic entsprechend den Anweisungen in dem folgenden Artikel (klicke hier) neuzustarten. Nach dem Neustart soll es wieder einwandfrei funktionieren.

Bezüglich der Pulsmessung, empfehle ich dir die Schritte des folgenden Artikels (klicke hier) auszuprobieren. Dort findest du hilfreiche Informationen bezüglich der Pulsmessung. 

Lasse mich bitte wissen wie es geht. Gerne helfe ich wir weiter. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit